退款政策
粉絲和按讚送達後無法退回，所以我們用「送不到就退、掉了就補」的方式處理。
重點：訂單完全沒開始，全額退款；只送了一部分，退還沒送到的部分；送完後 30 天內掉量，免費補回。
可以退款的情況
- 訂單還沒開始：來信取消，全額退款。
- 無法送達：例如系統問題導致部分數量送不出去，退還未送達部分的金額。
- 重複下單：同一個帳號不小心付了兩次，來信說明，未開始的那筆全額退款。
無法退款的情況
- 已經送達的數量。
- 送達後因 Instagram 清理而減少的數量（這部分用 30 天補量處理）。
- 因為你把帳號改成私人、改名或刪除貼文，導致後續無法送達的部分，我們會先嘗試補送；若確實無法完成，會按比例退還未送達部分，但已送出的部分不退。
補量
送完後 30 天內掉量，寫信附上訂單編號，我們會免費補回，以原方案數量為上限。帳號在補量時必須是公開的。
怎麼申請
寫信到 support@xn--ig-001f75an27c.com，附上 ord_ 開頭的訂單編號和你的帳號或貼文連結。退款會退回原付款方式，入帳時間依發卡銀行而定，通常數個工作天。以外幣卡付款者，退款時的匯率由銀行決定。
消費爭議
如果你對處理結果有疑問，歡迎先來信，我們會盡力處理。